Ecran noir dasboard

[Kermitlagrenouille]

Hello
Depuis quelques temps j’ai un écran noir, plus de dashboard ^^
J’ai débranché rebranché sans succès, pourtant tout marche avec Jeedom
Une idée ?
merci

Et le nom a changé sur la box

[Jweb]

Bonsoir @Kermitlagrenouille

1. Avez-vous redémarré électriquement votre v4?
2. Avez-vous réinitialisé le cache de votre navigateur internet ?
3. La v4 a t elle un bail IP fixe par adresse MAC sur votre box?
4. A part le dashboard manquant, Avez-vous accès aux menus de la v4? Pouvez vous faire une sauvegarde ?
5. Avez-vous contrôlé les versions de votre firmware ?

[Kermitlagrenouille]

Hello @Jweb

1. Avez-vous redémarré électriquement votre [v4]?
   oui

2. Avez-vous réinitialisé le cache de votre navigateur internet ?
   oui, pareil sur plusieurs navigateurs

3. La [v4] a t elle un bail IP fixe par adresse MAC sur votre box?
   oui

4. A part le dashboard manquant,
   Avez-vous accès aux menus de la [v4]
   non

Pouvez vous faire une sauvegarde ?
non, mais j’en ai une du 14 avril (sinon je n’ai que 2-3 scénarios, tout ce fait par Jeedom)

5. Avez-vous contrôlé les versions de votre firmware ?
   m’en rappelle plus de la dernière màj, mon autre ipx qui marche bien est en 4.04.01

Dans tous les cas plus d’accès, quand je clique sur mode ad, l’écran est aussi noir

Je vais ouvrir un ticket, ça sent l’obsolescence programmé pour passer en V5

Merci

[fgtoul]

Bonjour,
tentez le hard reset (procédure dans la doc et le wiki)

si ça ne refonctionne pas, allez sur la page http://ip/fileupload, refaites le chargement des fichiers .bin et .hex dans l’ordre indiqué sur la page

[Kermitlagrenouille]

Ah oui même pas pensé à ça , ok je testerai

Merci @fgtoul

[Kevin_GCE]

Bonjour,

Le problème provient très probablement d’une mise à jour qui est mal passée, la version .bin a été envoyée alors que la version .hex est toujours à l’ancienne version.
Pour régler ce problème, comme l’a proposé @fgtoul, il faut accéder à la page de mise à jour (http://IPX800_V4/fileupload) et renvoyer les deux fichiers en commençant par le fichier.hex.

[Kermitlagrenouille]

Okay merci
Je verrais ça après les vendanges, trop « chaud » en ce moment

[Kermitlagrenouille]

Hello la compagnie.
J’ai procédé au hard reset (procédure dans la doc et le wiki)
J’ai retrouvé une sauvegarde du 14 avril 2021 (ouf rien bidouillé depuis )
Redémarrage de l’ipx
et abracadabra tout remarche
Je ne peux que vous remercier tous et les novices comme moi : faites des sauvegardes !!!