Identifiant X-THL exterieur : où le trouver?

Bonjour je ne trouve pas l’identifiant du X-THL exterieur que je viens de recevoir, le code doit commencer par 30xxx selon la doc, mais impossible a trouver.
Savez vous oû il se cache?
(il y a un code derriere le xthl, mais qui ne commence pas par 30, et n’a pas la bonne longueur…
merci

Bonjour,
il n’y a pas un QR Code ?, avez-vous tenté de l’appairer même s’il ne ressemble pas à ce qui est attendu ?
cdt

Bonsoir, Non, il n’y a pas de QRcode et le code present a l’arriere du boitier est trop long pour rentrer dans l’interface de l’IPX.

Bonjour,

C’est sur le côté à l’intérieur du boîtier.
Si le qrcode est absent, il faut contacter notre support technique.

Cdt

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Merci pour votre aide, effectivement : il est sur le coté, dans le boitier.
Comme souvent, le probleme etait surtout entre la chaise et le X-thl ext :slight_smile:

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Merci, je galerais également à trouver le code