MAJ ECODEVICES après remplacement compteur LINKY

Suite à MAJ de mon Ecodevices réalisé par CGE après le remplacement de mon compteur éléctrique par un compteur LINKY, celui ci présente des problèmes sur la transmission des émissions du capteur relié au compteur gaz (Gallus G4) => aucune information de consommation n’est transmise.

J’ai testé les borniers d’impulsion (test tension) et il s’avère que le bornier d’impulsion gaz est plat (alors que le bornier d’impulsion eau donne des informations). J’ai envoyé un message au service client mais aucune réponse à ce jour. Une aide serait la bienvenue.

Merci !

J’ai trouvé l’anomalie : l’extrémité du fil s’est cassée au serrage du vis du bornier donc aucune liaison…
Je remercie la team GCE pour leur réponse et leur aide.