Problèmes affichage interface web IPX800 V4

Bonjour à tous, je rencontre un problème depuis un moment avec mon IPX800 V4 : j’ai voulu remplacer mon mot de passe il y a 3 - 4 mois de ça à peu près et une fois fait, au moment d’essayer la reconnexion, l’accès m’était refusé… J’ai donc un peu laissé traîner l’affaire car tout mon système fonctionnait quand même.
Je souhaite maintenant régler cette histoire puisque je dois effectuer une modification sur ma programmation. J’ai fait un hard reset ce matin et ensuite flasher l’automate avec la dernière version en place (V4.04.07). Je double clique sur la ligne correspondante dans l’utilitaire GCE Scan Devices et ma fenêtre Chrome s’ouvre sans me demander de mot de passe : jusque là tout va bien seulement, la page web n’affiche quasiment rien… J’ai juste en haut à gauche le choix de passer du mode utilisateur au mode administrateur (le changement semble s’opérer correctement) et en haut à droite le réseau avec le choix des dashboard de 1 à 8 et… C’EST TOUT ! Je n’ai accès à rien d’autres.
Mon PC est un SAMSUNG DP700A3D tournant sous Xubuntu 20.04.2.0 LTS.

Que faire ?

Par avance, MERCI !!!

Bonjour,
avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur internet, ou testé avec un autre navigateur ?

sinon, vérifiez dans les paramètres de l’ipx800 si le firmware et le logiciel sont à la même version suite au flashage.
S’ils ne le sont pas, refaites la mise à jour
Attention : si vous le faites manuellement via la page http://IPX800_V4/fileupload
veillez à injecter les 2 fichiers dans l’ordre demandé
image

bonne journée

Bonjour @fgtoul
Sauf pour la v4.04.07 où le firmware est en v4.04.06 et le software est en v4.04.07

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Bonjour, et merci beaucoup pour l’aide apportée !

Alors oui j’ai essayé avec Chrome et Firefox. Le problème apparaît sur les 2 navigateurs, même après avoir vider les caches.

Quand au flash de l’IXP800, je l’ai fait via GCE Scan Devices avec le bouton « Flash Device ». De toute manière je ne peux que intervenir de là puisque je n’ai pas l’accès aux paramètres de l’interface Web.

Petite précision : Dans l’utilitaire GCE Scan Devices, voici les infos.

IP Adsress             Host Name                         MAC Address           Port         Product
192.168.0.33        AN : "ssdp:disco              72-22-0D-0A-4D-58            80         IPX800 V4

avez-vous essayé de passer en version 4.04.06 au lieu de 4.04.07 ?

une capture écran de l’interface web pourrait nous aider :wink:

Voici les 2 captures d’écran (mode utilisateur et mode administrateur)


Le « flashage » vers la version 4.04.06 n’a rien changé.

  • essayez d’éteindre et rallumer l’ipx800
  • essayez avec un autre pc ou smartphone en wifi
  • Redémarrage effectué.
  • Essais effectués sur 2 autres PC et 1 smartphone.
  • Essais avec un troisième navigateur (GNOME)

Toujours pareil ! :confused:

je vous propose ce mode opératoire :

  • désactivez votre antivirus
  • connectez votre pc directement à l’ipx800 avec un câble réseau
  • avec le navigateur, allez sur la page http://IPX800_V4/fileupload
  • faites une màj manuellement (2 fichiers dans l’ordre)

Voici ce que j’obtiens lorsque je copie colle http://IPX800_V4/fileupload

Bonjour sebvtt,

c’est normal, il faut remplacer « http://IPX800_V4 » par l’adresse IP de votre IPX, dans votre cas « 192.168.0.33 ».

Bonne journée

Ha désolé… :face_with_hand_over_mouth:

Du coup je viens d’effectuer la manipulation avec les versions 4.04.07 et ensuite la 4.04.06 et le problème persiste…

reste à ouvrir un ticket sur le helpdesk.

Ok !

MERCI BEAUCOUP pour l’aide apportée en tout cas ! :wink: :+1:

Juste pour info : solution réglée avec un nouveau hard reset, tout simplement…

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