X-display pas de contact avec le couvercle

bonjour
je possède un ipx800v4
et un xdisplay. le x display fonctionne très bien quand le couvercle n’est pas présent, une x le couvercle et mise pas de contact même en jouant avec les paramètres de sensibilité, c’est un xdisplay achète en juin 2019 donc dernière mise a jour et déjà installé. si quelqu’un a eu le même souci et que c’est résolu ? merci