Version du 11/10/2026

1. Objet et éditeur

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du forum accessible à l’adresse https://forum.gce-electronics.com (le « Forum »).

Le Forum est édité par GCE ELECTRONICS, SAS au capital de 100 224,60 €, RCS Nantes 531 819 688, TVA FR69531819688, siège social : ZAC de la Maisonneuve 2, 9 rue Jean Mermoz, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire. Téléphone : 02 85 52 65 20. E-mail : contact@gce-electronics.com. Directeur de la publication : Jérémy Riteau.

Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Serveur situé en France.

Le Forum est un espace d’échange et d’entraide technique entre utilisateurs des produits GCE Electronics. Il ne remplace ni le service clients, ni le support technique de GCE Electronics.

2. Accès au Forum et acceptation des CGU

La consultation du Forum est libre et gratuite. La publication de messages nécessite la création d’un compte.

En créant un compte, le membre déclare avoir lu et accepté les présentes CGU ainsi que la Politique de confidentialité. Les nouveaux inscrits doivent prendre connaissance des règles de l’article 4 avant de publier.

L’inscription est réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans. En dessous, l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale est requis.

3. Compte membre

Le membre fournit une adresse e-mail valide et la tient à jour. Il choisit un mot de passe robuste et le garde confidentiel. Il est responsable de l’usage de son compte et signale sans délai toute utilisation frauduleuse à contact@gce-electronics.com.

Un même membre ne peut détenir qu’un seul compte. L’usurpation de l’identité d’un tiers, d’un salarié ou d’un représentant de GCE Electronics est interdite.

Le membre peut supprimer son compte depuis ses préférences ou en écrivant à contact@gce-electronics.com.

4. Règles du Forum

4.1 Objet des échanges

  1. Le Forum est dédié à l’échange et à l’entraide technique sur l’utilisation des produits GCE Electronics.
  2. Toute autre demande ou réclamation (commande, livraison, facturation, garantie, SAV) s’adresse au service clients ou au support de GCE Electronics.
  3. Le Forum n’est pas le lieu pour régler un désaccord commercial ; les messages de cette nature sont supprimés.

4.2 Avant de publier

  1. Vérifiez que votre question n’a pas déjà reçu de réponse, avec le moteur de recherche du Forum ou la foire aux questions.
  2. Publiez dans la catégorie la plus appropriée. Les messages au mauvais endroit ou hors sujet peuvent être déplacés ou supprimés.
  3. Ne posez pas la même question à plusieurs endroits et posez une seule question à la fois.
  4. Pour une question personnelle, utilisez la messagerie privée.

4.3 Rédaction des messages

  1. Choisissez un titre clair qui résume le problème, puis détaillez-le dans le message.
  2. Soyez le plus précis possible (produit, version, configuration, ce qui a été essayé) : sans détails suffisants, personne ne pourra vous aider.
  3. Ne répondez que si vous êtes sûr de votre réponse.
  4. Pour reprendre le texte d’un autre membre, utilisez la fonction « Citer ».

4.4 Comportement

  1. Soyez courtois et remerciez ceux qui vous aident.
  2. Le langage vulgaire, insultant, discriminatoire ou harcelant n’est pas accepté et entraîne un bannissement immédiat.

4.5 Contenus interdits

  1. Publicité, spam, liens vers des produits ou des sites concurrents.
  2. Inondation du Forum (messages répétés ou en grand nombre) : bannissement immédiat.
  3. Contenus illicites, contrefaisants, portant atteinte à la vie privée ou divulguant des informations personnelles ou confidentielles de tiers.
  4. Contenus dénigrants ou de nature à nuire à l’image de GCE Electronics ou de ses produits.
  5. Code malveillant, ou contournement des mesures de sécurité du Forum.

5. Modération et sanctions

GCE Electronics et les modérateurs qu’elle désigne veillent au respect des présentes CGU. Ils peuvent, sans préavis, modifier, déplacer, masquer ou supprimer tout contenu contraire aux CGU, et selon la gravité ou la répétition des manquements : avertir, suspendre ou bannir un membre. Compte tenu du temps consacré à la modération, aucune tolérance n’est accordée aux manquements répétés.

Tout membre peut signaler un contenu au moyen du bouton de signalement ou en écrivant à contact@gce-electronics.com. Les signalements de contenus manifestement illicites sont traités dans les meilleurs délais.

Les membres qui souhaitent participer à la modération peuvent se faire connaître auprès de GCE Electronics.

6. Modération assistée par intelligence artificielle

Pour détecter le spam et les contenus contraires aux présentes CGU, les messages publiés sur le Forum sont analysés par un outil d’intelligence artificielle (modèle Gemini de Google, intégré au logiciel Discourse).

Cet outil peut signaler un message aux modérateurs ou le masquer temporairement dans l’attente de leur examen. Pour les nouveaux membres, il peut également restreindre temporairement le compte (impossibilité de publier) jusqu’à cet examen. Les sanctions définitives visant un membre (suspension, bannissement) sont décidées par un modérateur humain. Un membre peut contester une décision de modération en écrivant à contact@gce-electronics.com.

Les messages analysés sont transmis à Google, y compris le cas échéant hors de l’Union européenne, dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

7. Contenus publiés par les membres

Le membre reste titulaire des droits sur les contenus qu’il publie et en est seul responsable. Il garantit disposer des droits nécessaires sur les textes, images et fichiers qu’il partage.

Il concède à GCE Electronics, à titre gratuit et pour la durée de leur présence sur le Forum, le droit de reproduire, afficher, indexer et adapter techniquement ces contenus pour le fonctionnement du Forum, leur modération et leur consultation par les autres utilisateurs.

La suppression du compte n’entraîne pas nécessairement la suppression des messages publiés, qui peuvent être anonymisés pour préserver la cohérence des discussions.

8. Propriété intellectuelle

Les marques, logos, noms de produits, visuels, documents et logiciels de GCE Electronics présents sur le Forum sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Responsabilité

Les informations publiées par les membres sont fournies à titre indicatif, sans garantie d’exactitude ni d’adéquation à un usage particulier. Seules les réponses publiées par un compte identifié comme appartenant à GCE Electronics engagent la société, dans la limite de leur objet. L’utilisateur reste responsable de la mise en œuvre des conseils obtenus sur ses installations.

GCE Electronics s’efforce d’assurer la disponibilité du Forum, sans obligation de résultat. Elle peut suspendre l’accès pour maintenance ou pour raison de sécurité.

Ces limites s’appliquent dans la mesure permise par la loi et n’excluent pas la responsabilité de GCE Electronics en cas de faute de sa part.

10. Données personnelles

Les données des membres sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

11. Modification des CGU

GCE Electronics peut modifier les présentes CGU. Les membres sont informés des modifications substantielles par un message sur le Forum ou par e-mail. La poursuite de l’utilisation du Forum après cette information vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun ; pour un membre agissant à titre professionnel, compétence est attribuée aux tribunaux de Nantes.

13. Contact

GCE ELECTRONICS, 9 rue Jean Mermoz, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire. contact@gce-electronics.com, 02 85 52 65 20.