Donnée incohérente et corruption

Bonjour,

Suite a la réception de mon EcoDevice, et a la connexion a un compteur ES (Electricité Strasbourg) j’arrive à récupérer les info en temps réel…

Seulement voila, les donnée de « total Heures Pleine » et « Total Heures Creuses » indiquent des valeurs ahurissante !

De plus les données des années ne correspondent a rien …

Si j’en efface certaines les données utilisateurs vont se corrompre et l’interface Web affichera des caractères en tout genre …

En le mettant a jour le problème reste le même mais je peut remettre l’affichage correct en utilisant le fichier Config.gce contenu dans l’archive du dernier firmware en date (1.05.12).

que peut on y faire ?

merci !

Bonjour votre ED à besoin de 24 heures pour crée son archive (année date etc…)
le mieux est de le branché avec une config vierge pour qu’il prenne les valeurs de départ et attendre 24 heures pour vérifier la cohérence de son fonctionnement
cdt

3 « J'aime »

Bonjour,

Au vu de l’affichage, une prise en charge en sav est impérative. La meilleure option est d’ouvrir un ticket sur la helpdesk.

Cdt

Bonjour,

Je viens d’installer l’ECO DEVICE et j’ai exactement les memes symptomes. Avez vous eu des solutions?

Bonjour,
Il faut ouvrir un ticket sur notre helpdesk
http://www.gce-electronics.com/helpdesk/index.php?a=add

Cdt