Écran noir XDISPLAY

Bonjour à tous, j’ai mis en service mon installation il y as quelques semaines ( IPX800V5 sur XPSU , XTHL , XDISPLAY , X8R ), tout fonctionnais très bien jusqu’au moment ou j’ai ajouté un X400CT .

J’ai donc coupé l’alimentation et ajouté le X400CT en fin de chaine sur le bus,et depuis mon XDISPLAY ne fonctionne plus : l’écran est noir ( même si je voit le rétroeclairage allumé quand même)

-après un redémmarage, je voit bien s’afficher : XDISPLAY → voir→toucher→contrôler, puis écran noir

-J’ai essayé de supprimer le XDISPLAY de mon IPX800 mais je ne peux pas le recréer depuis que je n’ai plus accès à son numéro “0B…”

-avant ces problemes, j’avais bien fais la derniere mise à jour du Firmware, radio, écran

et pour finir, je dispose d’un second XDISPLAY neuf, que je viens de brancher et paramétrer, il fonctionne très bien, en lieu et place du premier avec le câblage identique.

Y as il un moyen de faire un retour usine sans avoir accès aux menus? ou bien une autre solution ?

Merci beaucoup

Bonjour tristan,

si le 2nd X-Display et le X-400 fonctionnent correctement, alors ouvrez un ticket sur le HelpDesk pour le 1er X-Display.

Bonne journée

Bonjour,
pour récupérer le X-Display, vous pouvez tenter ceci :

  • Désactivez le wifi de votre habitation
  • Connectez seulement l’alimentation sur le display (pas de bus)

Il devrait alors redémarrer en point d’accès Wifi
Connectez votre PC sur le SSID du Display,
forcez les màj sur le portail captif

Bonne journée

Bonjour à tous les deux et merci pour vos réponses rapides.

j’ai reussi à me connecter en SSID directement dessus (en débranchant le bus au préalable) pour pousser la derniere màj (3.1) mais le probleme persiste. Je vais ouvrir un ticket sur le helpdesk.

Bonne journée