Helpdesk non accessible

Bonjour à tous

La helpdesk n’est plus joignable.
Pour une raison inconnue la base de donnée à soudainement crashé, le site semble également corrompu.
Je fais le maximum pour tenter de récupérer la helpdesk dans l’état. sinon je réinstallerais un système propre mais les tickets en cours seront perdus.
Les autres services, boutique, Wiki, Notifix, Smartgce ne sont pas impactés.

je vous prie de nous excuser pour ce désagrément;

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La helpdesk est remis en service.
Malheureusement tous les tickets d’assistances en cours ont été perdus…

Si vous aviez un ticket en cours, je vous invite à en recréer un au plus vite;
On fera un point Lundi pour recontacter les clients qui sont en attente de support.

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Finalement j’ai réussi à récupérer les tickets en cours donc tout est rentrée dans l’ordre.
Je clôture le sujet !

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