Initialisation de l'index de consommation basé sur la téléinformation

Bonjour,

j’ai branché mon EDRT2 aujourd’hui et j’ai configuré la téléinformation.
Tout fonctionne bien, le produit est vraiment top !
Seul hic l’index de départ de mon compteur qui m’indique une consommation hier à 23h de 87119264W.
L’échelle se basant sur les valeurs max ça risque de fausser pas mal de mes graphs.
J’ai vu dans d’autres postes qu’il suffit de supprimer l’historique mais j’ai beau supprimer le mois ou l’année en cours rien n’y fait.
Je m’y prends surement mal et la solution a sans doute déjà été donné mais je n’y arrive pas.

Produit
ECODEVICES RT
Version firmware
2.00.31

Bonjour,

Ouvrez un ticket sur notre helpdesk pour qu’on vous donne la procedure.

Cdt

Bonjour,

Il faut passer en mode Administrateur, puis « gestion des entrées/sorties », ensuite aller sur « entrées/sorties ».

Dans l’onglet « TELEINFO », il y a HCHC (H creuses) dans « paramètres avancés » écrire dans « offset d’index » le chiffre que vous avez dans « valeur compteur » (chiffre donné automatiquement par la téléinfo du compteur EDF)

Répéter l’opération dans la case HCHP (H pleines) puis « SAUVEGARDER ».

L’appareil redémarre et l’index du TIC est a 0.

Bonne soirée.

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