Bonjour,
La marche a suivre est de vous rapprocher de la boutique chez qui vous avez acheté le produit pour faire une prise en charge du matériel en panne.
C’est le SAV du commerçant chez qui vous avez acheté le matériel que vous devez contacter. Il nous soumettra une demande de prise en charge au titre de la garantie. Dans votre cas je demanderais je retour de tous les produits (sauf capteurs).
Côté technique et la lecture de ce post, je pense que le soucis vient du rajout du x400 ( je suspecte un problème de court circuit sévère sur le bus, peut être un défaut sur le câble rj12).
Seul un examen technique permettra de définir la cause de la panne. Je pense qu’il y a de forte probabilité pour que le système complet soit endommagé, le bus étant commun a toutes les extensions + IPX800 d’où ma demande de retour de l’ipx800 et de toutes ses extensions.
Je pourrais vous en dire plus une fois que votre commerçant aura renvoyé le matériel à notre SAV.
Cordialement,
Patrick