Mise à jour EcoDevices RT2 v3.00.02 bloqué à 100%

Bonsoir,
Je viens de faire l’acquisition d’un EcoDevices RT2 .
Suite à la mise à jour de la version V02.01.03 vers la EcoDevices_RT v3.00.02 l’écran d’accueil reste bloqué à 100% .
Quelqu’un d’entre vous aurait-il déjà rencontré ce problème?
Merci pour votre aide.
Cordialement,

Bonjour,

Ouvrez un ticket sur la helpdesk pour avoir l’aide de notre support technique.
https://gce-electronics.com/helpdesk/index.php?a=add&category=14

Bonjour,
merci de votre retour, je viens à l’instant d’ouvrir un ticket sur le helpdesk.
Cordialement,

Bonjour,
normalement le blocage à 100% disparait après

  • le Hard Reset
  • la réinitialisation des données
  • le retour à la config usine
    comme décrit dans le post sur le nouveau firmware
    cdlt

bonjour
suite a la mise a jour de 2.0.1b a la version 3 plantage complet de l erdt il reste a 12%
j 'ai fait plusieurs hard reset ca ne change rien
que faire ?
j 'ai ouvert un ticket sur le helpdesk
je m 'en veut d 'avoir fait la mise a jour
j 'ai plus rien la

Bonjour,
de mon côté je n’ai pas eu de pb
mais il est vrai que toutes les manip ne sont pas implicites
… lors de la mise à jour (assez radicale, puisqu’entre autre, il faut tout reprogrammer), l’adresse IP change, même si l’on est au départ sur une IP fixe… du coup cela pourrait il venir de là ?.. vu du PC le browser regarderait l’ancienne IP, mais ensuite le browser serait bloqué car il perdrait l’IP ? dans cette hypothèse, le pb disparaîtrait une fois que la nouvelle IP est mise à jour dans le browser (je me souviens avoir utilisé l’outil GCEscan qq fois durant la manip que j’ai faite 2 fois… j’ai du retourner en arrière pour recopier mes scènes :grimacing:)
je ne sais pas si cela peut aider, c peut être une piste
cdlt