X-POOL problème "carnet d'entretien" et "graphiques"

Bonjour a tous,

J’ai récemment installé mon X-POOL il fonctionne correctement hormis le carnet d’entretien et les graphiques. J’y accède depuis mon IPX-V5 mais lorsque je selectionne l’onglet « carnet d’entretien » un rectangle rouge s’ouvre en bas a gauche m’indiquant « 500 - Echec du parse de l’objet en JSON » . Sur l’onglet Graphique ils sont tous vierge.

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

Merci d’avance de votre aide.

Bonjour,
Pour ce genre de souci je pense qu’il faut ouvrir un ticket Helpdesk.
Bonne journée